Individualsoftware unterstützt optimal die Geschäftsprozesse eines Unternehmens und vermeidet Zukunftunsicherheiten wie Lizenzkosten oder ungewünschte Updates. Aber wie kann langfristig der Betrieb sichergestellt werden? Durch uns! Wir übernehmen Wartung und Weiterentwicklung Ihrer Softwarelösung.

Vorteile unserer Services:

• Erhaltung der Vorteile und Mehrwerte Ihrer Individualsoftware
• Sie können sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren
• Höhere Verfügbarkeit von Personal durch Vertretungsregelungen
• Reduzierung Ihrer Kosten durch geringere Vertretungsaufwände
• Service Level Agreements (SLA) garantieren Reaktions- und Lösungszeiten

Gründe für externe Betreuung:

• Know-how ist intern nicht mehr verfügbar, z.B. durch Kündigung oder Pensionierung
• Es gibt Kapazitäts- und Ressourcenprobleme bei den eigenen Mitarbeitern
• Der externe Softwarehersteller kann die Wartung nicht mehr vornehmen
• Die Software-Technologie ist veraltet und Personal kann nicht mehr akquiriert werden
• Die strategische Ausrichtung umfasst nicht mehr die Technologie der Altsoftware
• Das Wartungsvolumen ist zu gering, um Mitarbeiter und Vertreter vorzuhalten

Leistungsumfang

Unsere Dienstleistungen umfassen Wartung, Support, Weiterentwicklung und Betrieb Ihrer Individualsoftware:

Wartung
Umfasst alle Tätigkeiten, die Verfügbarkeit und Nutzbarkeit Ihrer Softwarelösung sicherstellen und die Lebensdauer der Software verlängern.

Support
Wir unterstützen Sie bei der Bedienung und beim Customizing (1st Level Support), sowie bei komplexeren Anfragen und Entwicklungsanpassungen.

Weiterentwicklung
Selbstverständlich übernehmen wir auch die Umsetzung von Änderungswünschen an der Funktionalität oder dem Funktionsumfang Ihrer Software.

Betrieb
Individuelle Server-Lösungen für Individualsoftware: Mit »Managed Hosting« und »Colocation« bieten wir Komplettlösungen für den Betrieb Ihrer Software in unserem modernen Rechenzentrum.

Auf Wunsch bieten wir auch die Neuentwicklung und Migration von Altsoftware an.

Kontakt

Gerne beantworten wir Ihre Fragen im persönlichen Gespräch. Kontaktieren Sie uns jetzt und vereinbarenSie einen Termin. Wir freuen uns Ihre Unternehmenssoftware kennenzulernen und Ihnen Lösungen aufzuzeigen, wie wir Sie unterstützen können.